Política de Privacidad para Usuarios en Argentina

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitás el sitio y usás tu cuenta, con qué finalidad y qué derechos tenés.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio es Leontodo N.V., sociedad inscrita con el número 163471 y con domicilio en Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curazao. Operamos la plataforma Fortunazo y en esta política te explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tenés para controlarla, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos por el chat de soporte de tu cuenta o por el correo de atención que figura en la plataforma, e indicá el teléfono o el correo con el que te registraste.

2. Datos personales que recopilamos

Reunimos lo que nos entregás al abrir y usar tu cuenta, además de datos técnicos que se generan al navegar:

Identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento y país de residencia.
Contacto: número de teléfono y correo electrónico.
Cuenta: contraseña protegida, historial de juego, depósitos, retiros, apuestas y promociones activadas.
Pagos: los datos mínimos para procesar cada operación.
Verificación: documentos que acrediten tu identidad y la titularidad de tu medio de pago, incluida una selfie cuando se solicite.
Conexión: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso.
Atención: el contenido de tus mensajes al soporte.

Los campos obligatorios están señalados como tales; sin ellos no podemos abrir la cuenta. Los datos de conexión llegan de forma automática en cada visita y nos sirven para proteger tu perfil ante accesos que no reconozcas.

3. Para qué usamos tus datos

Primero, para prestarte el servicio: crear tu perfil, acreditar depósitos, tramitar retiros, administrar promociones y responder tus consultas. Sin estos usos la plataforma no podría funcionar.

Luego, para cumplir exigencias legales, como comprobar tu mayoría de edad y tu identidad y prevenir el fraude, y para cuidar la seguridad del servicio. Solo si lo aceptás te enviamos comunicaciones comerciales, y podés retirar ese consentimiento cuando quieras.

También revisamos señales de uso, como la frecuencia de los depósitos o la duración de las sesiones, para ofrecerte límites o una pausa cuando detectamos riesgo. Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre vos se toma únicamente con sistemas automáticos.

Cuando recibís una oferta o un aviso de nuestra parte, podés ajustar tus preferencias desde la cuenta o escribir al soporte para dejar de recibirlos; los mensajes necesarios para el servicio, como un comprobante o una alerta de seguridad, se siguen enviando.

4. Terceros que reciben información

Compartimos datos solo cuando es imprescindible para operar: procesadores de pagos, empresas de alojamiento y soporte técnico, servicios de verificación de identidad, plataformas de envío de correos y mensajes, y estudios de juegos cuando un título lo requiere.

Todos están obligados por contrato a guardar confidencialidad y a seguir nuestras instrucciones. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios sin tu consentimiento. Ante un requerimiento formal de una autoridad competente, entregamos solo lo que la ley exige.

Cuando cambiamos de proveedor, comprobamos que el nuevo cumpla estándares de seguridad parecidos y retiramos el acceso del anterior a la información que ya no necesita.

5. Pagos y verificación de identidad

Para mover dinero enviamos al proveedor elegido únicamente el monto, la moneda y una referencia de la operación. Si pagás con tarjeta, ese proveedor responde por los datos del plástico y nosotros recibimos solo la confirmación de la operación.

En ciertos movimientos, sobre todo antes del primer retiro, podemos pedirte un documento de identidad, comprobantes bancarios y una prueba de que el medio de pago está a tu nombre. Este control evita que terceros usen tu cuenta.

6. Cookies y herramientas similares

Usamos cookies para que el sitio funcione y, con tu permiso, para entender cómo se usa. Las imprescindibles mantienen abierta la sesión, recuerdan el idioma y protegen el acceso. Las de medición solo se activan con tu consentimiento.

Esenciales: sesión, acceso y seguridad.
De preferencias: idioma y ajustes visuales.
De medición: estadísticas anónimas, solo con tu aceptación.

Desde tu navegador podés bloquear o borrar cookies, aunque el inicio de sesión y otras funciones podrían dejar de funcionar con normalidad.

7. Plazos de conservación de datos

Guardamos tus datos mientras sirvan a los fines descritos o mientras una norma nos obligue a conservarlos; después los eliminamos o los anonimizamos.

Cuenta: mientras sigas usando el servicio.
Operaciones: el período que fijen las normas contables y tributarias.
Mensajes al soporte: hasta que el caso se cierre, salvo que deban conservarse.
Registros de conexión: por un tiempo breve y luego se eliminan o anonimizan.

Cuando cerrás tu cuenta eliminamos lo innecesario. Lo que la ley manda conservar queda bloqueado para otros usos hasta que venza el plazo.

8. Tratamiento fuera de Argentina

Leontodo N.V. tiene su domicilio en Curazao y algunos proveedores trabajan desde otros países, como el agente de pagos con sede en Chipre. Por eso tu información puede tratarse en lugares con un nivel de protección distinto al argentino.

En esos casos firmamos cláusulas contractuales, aplicamos medidas técnicas adicionales y exigimos al receptor compromisos equivalentes a los de esta política. Podés pedirnos detalles de esas garantías cuando quieras.

9. Derechos que podés ejercer

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. En concreto, podés:

Pedir una copia de lo que tenemos sobre vos; el acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses.
Solicitar que se corrija un dato erróneo.
Pedir la supresión de información que ya no sea necesaria.
Negarte a recibir publicidad.
Retirar un consentimiento previo, sin efectos retroactivos.

Enviá tu solicitud por chat o por correo con tu nombre, el teléfono o correo de tu cuenta y una explicación clara de lo que pedís. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con la respuesta, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el órgano de control de la ley.

Antes de entregar o borrar datos podemos pedirte un comprobante que coincida con tu cuenta, para evitar accesos indebidos. Algunas solicitudes tienen límites legítimos: no podemos eliminar de inmediato lo que una norma nos obliga a guardar ni lo que necesitemos para responder a un reclamo, y en esos casos te explicamos el motivo.

10. Medidas de seguridad de datos

Resguardamos la información con cifrado en las comunicaciones, permisos de acceso limitados según la función de cada persona, registro de las consultas internas y revisiones periódicas de la infraestructura.

Ningún canal de internet es infalible, así que ayudanos: protegé tus claves, no compartas los códigos que recibís y cerrá la sesión en equipos que no sean tuyos. Si ocurriera una brecha que afecte de forma importante tus derechos, te lo vamos a informar para que puedas reaccionar.

11. Menores de edad y acceso

El servicio es exclusivo para mayores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma deliberada. Si descubrimos que un menor se registró, bloqueamos la cuenta y borramos sus datos, salvo obligación legal en contrario.

Si compartís dispositivos con menores, no guardes tus credenciales en ellos y evaluá instalar controles parentales.

12. Cambios y vías de contacto

Podemos modificar esta política cuando evolucionen los servicios o la normativa. La versión en vigor es la que se publica acá, y te avisaremos de forma adecuada si el cambio es relevante.

Para cualquier duda o pedido sobre tus datos, usá el canal de atención de la plataforma. Intentamos contestar cada mensaje con claridad y a tiempo. Te recomendamos revisar esta política de vez en cuando, sobre todo si vas a activar una función nueva o a cambiar tus datos de contacto.

Si en algún momento no entendés una parte de esta política, escribinos y te la explicamos con palabras simples.